글쓴이 : 모모

투숙객의 직계가족이 사망하셨는데

(사망자는 투숙객 중에는 없음)
이런 경우에도 취소 수수료 발생하는지 궁금합니다...

6/25 체크인 입니다

답변자 : GUAM REEF 답변일시 : 2019-06-19 11:33:14

안녕하세요 고객님,

사망진단서와 가족관계증명서를 영문으로 떼서 제출해주시면 현지측에서 확인하여 판단합니다.

3객실이다보니 모두 전액 환불이 어려울 수 있으며 3팀 모두 캔슬이시라면 각 방에 대표자 1분씩 가족관계증명서

떼주셔야합니다. 감사합니다.