2/12~4박 오션프론트 전지영(jun/jiyoung), 정상열 예약했습니다. 예약확인이 안되신다 하는데, 이미 결제는 완료되어 카드결제영수증까지 메일로 받은상황입니다. 왜 예약확인이 안되죠? 리프호텔 사이트에서 예약진행한건데요?